Porque e como usar Gifs personalizados na sua empresa

Neste texto irei compartilhar uma experiência marcante: sobre como conseguimos mais de 1.7 milhões de visualizações para a marca em menos de um mês, utilizando poucos recursos. Trabalhando na startup Outgo, desenvolvi algumas estratégias interessantes enquanto analista de marketing. Caso você não tenha visto o texto anterior em que contei a minha trajetória na empresa, poderá conferir clicando aqui.

Esse ano começamos a dar mais atenção para o Instagram, pois em 2018 ele se tornou a principal rede social para interações entre pessoas e marcas no Brasil. Graças à introdução da funcionalidade stories, tradicional do finado Snapchat, agora é possível ter uma aproximação bem mais completa dos produtores com a audiência, entregando um conteúdo mais rico em informações no feed e mais intimista nos stories.

Instagram Heart GIF by telenet - Find & Share on GIPHY

No inicio essa mudança rendeu vários memes e desconfianças, porém hoje já não restam dúvidas de que foi um verdadeiro divisor de águas e levou o App para um outro patamar. A adesão dos usuários no Instagram Stories foi imensa, diferentemente dos stories no Facebook e WhatsApp, que ninguém nem lembra que existe.

As funcionalidades dos stories foram surgindo aos poucos, uma novidade de cada vez, e a cada dia que passa mais recursos vêm surgindo. Durante essa evolução, teve uma integração que foi ansiosamente aguardada e muito requisitada pelo público desde o inicio, algo que permitia deixar o conteúdo dos produtores mais divertido e envolvente: os tão adorados GIFS.

All My Love Heart GIF by Chibird - Find & Share on GIPHY

Vivendo em uma nação conhecida internacionalmente pela alta capacidade criativa e produtiva de gerar memes, sendo boa parte animados, os brasileiros enlouqueceram com a nova possibilidade de incluir Gifs nos seus stories. E sabendo que o público-alvo da sua empresa pode ser um potencial consumidor de memes, sua marca pode e deve se apropriar dessa informação para criar um conteúdo mais interessante.

O poder dos Gifs para sua marca e aplicações:

Eu já conhecia o Giphy de outros carnavais e entedia sua função na terra, mas foi apenas no final de novembro desse ano que identifiquei nele a oportunidade de popularizar o mascote da Outgo, o Otto — Veja o texto que fizemos sobre a criação do nosso mascote.

Viralizar na internet não é uma tarefa fácil e o material de entrega tem que ser assertivo. Não existe uma fórmula secreta, porém é possível identificar alguns padrões que ajudam uma ideia a disseminar na rede.

Solicitei a inscrição da Brand Outgo (mais abaixo ensino como fiz) no dia 05 de dezembro de 2018 e, em menos de 20 dias, já alcançamos números surpreendentes: 1.7 milhões de visualizações. Confira o nosso perfil no Giphy clicando aqui.

A ideia era fazer as pessoas interagirem com o Otto e incluí-lo em suas experiências. Se tratando de Instagram Stories, é preciso observar que as pessoas estarão associando a imagem delas com o seu conteúdo, então é de extrema importância que você desenvolva uma ilustração agradável e aplicável, que realmente faça sentido para elas usarem. Como na Outgo nós temos um ilustrador e animador na equipe, a produção desse conteúdo foi bem tranquila.

Antes de colocar o conteúdo online, é muito importante analisar o comportamento das pessoas que te seguem ao utilizarem os stories: O que elas mais postam? Comida, festas, encontros de família…?

O público da Outgo em sua maioria é amante de música, pois, atualmente, vendemos mais eventos musicais. Então é comum vermos stories dos seguidores em festas, postando alguma música nova, foto de ingressos de festas que vão no final de semana, e por aí vai. Sabendo disso, desenvolvemos Stickers que se encaixam com esse tipo de conteúdo e o resultado foi surpreendente.

Algumas aplicações:

Tá, mas como isso ajuda a minha marca?

Marketing de conteúdo apostando no efeito “Aha”, que consiste em desenvolver algo muito bom, que as pessoas conheçam primeiro, achem muito legal de usar e que depois se interessem em saber mais sobre você ou descubram que foi você que fez. E aí vem o “Ahaaa, entendi o que essa marca fez. Irado!”.

Se você já tem uma boa base de seguidores, a sacada está em promover um engajamento mais intimista com a sua marca. Um bom exemplo de quem fez isso no Brasil foi o Nubank, que criou uma linha de Gifs para seus clientes usarem no Halloween e outra para divulgar a funcionalidade dos “esquecidinhos”. Eles também conseguiram ótimos números, obtendo 1.2 milhões de views. Confira o perfil do Nubank clicando aqui.

Gostei! Mas como eu posto Gifs personalizados no Instagram?

Primeiro é importante saber que a plataforma utilizada nessa integração é a Giphy, o banco de Gifs mais famoso do mundo. Para suas criações aparecerem na busca do Giphy, e consequentemente no Instagram, é necessário:

1º Inscreva-se como BRAND na plataforma clicando aqui.

O retorno da requisição pode levar algo em torno de 5 dias.

Essa aplicação é necessária para que a plataforma entenda que você quer ser um criador público e assim recomendar suas criações nas buscas dos usuários.

2º Após sua conta ser aprovada, poste no mínimo 5 Gifs.

É importante ressaltar que para seus Gifs aparecerem no stories, eles precisam ter o fundo transparente! Você pode postar animações com fundo, porém tendo em mente que eles serão usados para outras finalidades. Os Gifs com fundo transparente são considerados Stickers e é por isso que eles aparecem na busca do Insta.

O Instagram usa os Stickers do Giphy, não Gifs!

Do lado esquerdo, um exemplo de GIF — com fundo. Do lado direto, um exemplo de Sticker-sem fundo.

Os Gifs com fundo, 100% preenchidos, são os Gifs “normais”.
Você nunca verá um Gif normal, como são os memes por exemplo, no Instagram, pois eles utilizam apenas os Stickers. Já com o Facebook é justamente o oposto, se você quiser aparecer no face terá que postar uma versão da animação com fundo. A princípio me questionei porque não era permitido, já que a possibilidade de colocar memes famosos nos stories me parecia bem legal. Porém, após refletir, percebi que faz bastante sentido, pois figuras sem fundo ornam muito mais com o conteúdo, já que não possuem as pontas quadradas das margem da imagem. Você consegue trabalhar para que a peça se torne parte do conteúdo e não parecer que é uma intrusa ali, possibilitando que o material tenha mais qualidade.

Para essa etapa não faz diferença se você colocar 5 Gifs e/ou Stickers.

Mas por que eu preciso postar 5 peças? O suporte do Giphy irá analisar manualmente sua conta para dar a aprovação e por isso eles precisam entender que vale a pena o esforço e também precisam ver que seu conteúdo está devidamente classificado (Ex: +18 ou livre) e dentro das normas da plataforma.

3º Solicite a verificação da sua conta pelo e-mail: partnerships@giphy.com

Observação importante: É preciso que o e-mail seja escrito todo em inglês, pois o suporte da plataforma é neste idioma. Eles pedem que você envie seu nome de usuário e e-mail associado à conta.

4º Após solicitar a verificação, eles terão mais 7 dias, aproximadamente, para liberar a aprovação e, uma vez que receba sua aprovação, poderá levar até 24h para seus Gifs e Stickers aparecerem na busca do Instagram.

Minnie Driver Ok GIF by ABC Network - Find & Share on GIPHY

Dicas:

1- Invista em um profissional para produzir seu material.
Fazer ilustrações e animações é uma tarefa difícil para quem não é profissional e a qualidade do material precisa ser ótima para que as pessoas queiram usar. Existem inúmeros aspectos que envolvem traços, cores, expressões de personagem, etc. que só quem é da área conseguirá se atentar para isso. Se a sua empresa tiver condições, não hesite em contratar uma agência ou um freelancer de animação e ilustração para fazer seu conteúdo.

2- Utilize um número razoável de Tags.

As Tags é que irão ajudar a distribuir seu conteúdo, então seu material só será exibido se tiver as marcações corretas. Procure palavras relacionadas com o tema da animação e não tenha medo de ser feliz.

3- Utilize as Tags para segmentar o público de acordo com o conteúdo postado.

Um erro bastante comum que algumas pessoas cometem é de criar um único grupo de tags e utilizá-lo em todas as postagens. É preciso entender que no Giphy o público procura por figuras especificas, então não adianta você adicionar uma tag que não tem nada a ver com a animação. Não coloque “Fita crepe” em um Gif de dois cachorros brigando se não tiver uma fita crepe no meio, pois só irá atrapalhar o usuário.

PS: Se for o nome da sua empresa ou uma palavra especifica que vá ajudar os seus seguidores a encontrar todos os seus posts, não tem problema.

4- Tags em inglês e português.

O Giphy é mais famoso no exterior, por isso a maioria do conteúdo está em inglês. Sendo assim, as pessoas já entenderam que para encontrar mais variedade de stickers é preciso buscar também em inglês. Não tem problema em colocar a palavra nos dois idiomas: você pode usar “Óculos” e “Glasses”, por exemplo.

5- Coloque o nome da sua marca e/ou mascote como uma Tag, assim fica mais fácil para achar a sua coletânea.

6- Lembre-se de deixar o fundo transparente!

Seu Gif só aparecerá na busca do Instagram Stories se ele for um Sticker, como eu falei mais acima, sem fundo!

7- Poste opções de Gifs com fundo também.

Se você pretende usar seu material em outras plataformas, como o Facebook que usa Gifs e não Stickers, será necessário fazer o upload das duas maneiras. É um detalhe que tomará 1 minuto a mais do tempo do designer, mas ajudará sua marca a aparecer e ser aplicável em muito mais plataformas!

Esse esforço todo vale a pena mesmo?

Sim! Vale a pena tirar um tempo para investir no seu perfil do Giphy e produzir seu próprio material, pois o que você postar lá, Gifs e Stickers, servirá para outras plataformas como Twitter, Pinterest, Tumblr, etc. Você poderá linkar facilmente seus gifs no Medium pra deixar seus textos mais divertido, por exemplo, ou enviar aquele e-mail marketing mais descontraído para a sua base de clientes. O Facebook também usa a integração com o Giphy e você pode responder os comentários das suas postagens com um Gif que tem a cara da sua empresa. Muito legal, não é?

Até a próxima!